安徽：天柱山风景区注重“软件”建设 打造一流景区

    安徽天柱山以得天独厚的自然风光和悠久厚重的历史文化闻名于世。近几年，天柱山景区旅游基础设施、旅游功能逐步完善与健全，旅游接待人数年年攀升。为了更好地体现天柱山景区的档次和品位，更好地为游客提供人性化和个性化的服务，天柱山-景区在强化“硬件”建设的同时，更注重景区的“软件”建设，大力提升从业人员素质，努力使景区服务标准化。

     2007年，天柱山风景区为打造自已独特的品牌，耗资2000多万元协拍大型古装戏《天仙配》。该剧在央视、东南卫视等电视台热播，天柱山原生态的拍摄外景令全国各地的影迷们好奇和向往。通过此剧的热播，“天柱山——七仙女的故乡”的旅游品牌被千千万万的观众和游客所熟知。 

     去年以来，天柱山风景区结合争创国家5A级旅游区、全国文明风景区的契机，耗资千万元打造“数字天柱山” ，实现网络办公、电子商务、视频监控和电子门禁等功能；向社会广泛招考规划、网络和外语等专业人才；分期安排旅游从业人员学习接待礼仪、规范服务和外语等课程；定期开展导游培训班；组织员工到先进景区参观学习，提高员工综合素质；加大旅游整体宣传策划和营销，建立协调统一、富有活力的旅游宣传营销中心体制和运作机制，提高服务水平。在人文景观的挖掘开发中， 坚持“高起点规划，高层次招商，高品位建设，高水平经营”的四高原则。深挖古皖文化、石刻文化、戏曲文化、佛教文化、道教文化等人文景观，突出生态天柱，养生天柱，地质天柱等特色旅游项目，下决心将天柱山旅游产业从低水平、粗放型经营向高层次、集约型转变，努力将天柱山打造成为国内一流景区。